ছবি: সংগৃহীত
সৌদি আরবের বর্তমান নিরাপত্তা পরিস্থিতির কারণে দেশটির বিমানবন্দরগুলোতে ফ্লাইট পরিচালনা বিঘ্নিত হচ্ছে। এ পরিস্থিতিতে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর থেকে সৌদিগামী ও সৌদি আরব হয়ে ট্রানজিট ফ্লাইট পরিচালনাকারী সব এয়ারলাইনসকে যাত্রীদের নিরাপত্তা ও দুর্ভোগ কমাতে জরুরি পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক)।
সম্প্রতি শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন এস এম রাগীব সামাদ স্বাক্ষরিত এক চিঠিতে এ নির্দেশনা দেওয়া হয়।
চিঠিতে বলা হয়েছে, ফ্লাইট বিলম্ব, বাতিল কিংবা সময়সূচিতে পরিবর্তন হলে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনসকে এসএমএস, টেলিফোন কল, ই-মেইল, ওয়েবসাইট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মাধ্যমে প্রভাবিত যাত্রীদের দ্রুত জানাতে হবে। ফ্লাইটের বিষয়ে নিশ্চিত না হয়ে যাত্রীদের বিমানবন্দরে না আসার পরামর্শ দিতেও বলা হয়েছে।
এ ছাড়া ভিসার মেয়াদ বৃদ্ধি কিংবা অন্যান্য অভিবাসন-সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন হলে ঢাকায় অবস্থিত সৌদি দূতাবাস ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করতে হবে এয়ারলাইনসগুলোকে।
নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ফ্লাইটের পরিবর্তনসংক্রান্ত বার্তা না পেয়ে কিংবা পরিস্থিতি সম্পর্কে অবগত না থাকায় যেসব যাত্রী বিমানবন্দরে উপস্থিত হবেন, তাঁদের জন্য বসার ব্যবস্থা, পানীয় জল, খাবার ও প্রয়োজনীয় সহায়তা নিশ্চিত করতে হবে। এ ক্ষেত্রে প্রবীণ, শিশু ও প্রতিবন্ধী যাত্রীদের বিশেষ গুরুত্ব দেওয়ার নির্দেশনা রয়েছে।
পরিস্থিতি মোকাবিলায় প্রতিটি এয়ারলাইনসকে জরুরি ভিত্তিতে একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বা ফোকাল পয়েন্ট এবং প্রয়োজনীয়সংখ্যক কর্মী নিয়োগ করতে হবে। তাঁদের নাম ও যোগাযোগের তথ্য শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের ফ্লাইট ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষকে জানাতে বলা হয়েছে।
বেবিচক সব এয়ারলাইনসকে নির্দেশনাগুলো সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে বাস্তবায়ন করে যাত্রীদের নিরাপত্তা, কল্যাণ ও প্রয়োজনীয় তথ্যপ্রাপ্তি নিশ্চিত করার আহ্বান জানিয়েছে।